Предмет договора

Настоящие условия регулируют отношения между интернет-магазином «Самцхе-Джавахети» (далее — «Продавец») и покупателем (далее — «Покупатель») при заказе, оплате и доставке шерстяных гобеленов-миниатюр, созданных вручную мастерами региона Самцхе-Джавахети.

Продавец обязуется передать Покупателю гобелен, соответствующий описанию на странице товара, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказ на условиях, изложенных ниже.

Права и обязанности сторон

Обязанности Продавца

• Подготовить гобелен в точном соответствии с выбранным сюжетом, размером и цветовой гаммой, указанными при заказе.
• Уведомить Покупателя о готовности изделия и согласовать способ доставки в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа.
• Предоставить фотографию готового гобелена перед отправкой для подтверждения качества.

Обязанности Покупателя

• Предоставить корректные контактные данные и адрес доставки.
• Оплатить заказ в течение 5 рабочих дней после выставления счета.
• При получении проверить целостность упаковки и соответствие изделия заказу.

Ответственность сторон

Продавец несет ответственность за несоответствие гобелена заявленным характеристикам: сюжету, размеру, цветовой гамме. Если изделие не соответствует описанию, Покупатель вправе потребовать замены или возврата средств в течение 14 дней с момента получения.

Продавец не несет ответственности за естественные различия в оттенках шерсти, связанные с ручным окрашиванием природными красителями. Каждый гобелен уникален, и небольшие отклонения в тоне считаются особенностью ручной работы.

Покупатель несет ответственность за сохранность гобелена после передачи: избегать прямого солнечного света, влажности и механических повреждений. Продавец не отвечает за износ, вызванный неправильной эксплуатацией.

Условия прекращения использования

Покупатель может отказаться от заказа до момента начала работы над гобеленом (до подтверждения мастером). В этом случае средства возвращаются в полном объеме в течение 7 рабочих дней.

Если работа над гобеленом уже началась (мастер подтвердил начало ткачества), отмена заказа возможна только с удержанием 30% стоимости за уже выполненную работу.

Продавец вправе отменить заказ в случае невозможности изготовления гобелена по техническим причинам (отсутствие необходимых нитей, болезнь мастера) с полным возвратом оплаты.

Порядок изменения условий

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие условия использования. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте winstadium.com.

Покупатель обязуется самостоятельно проверять актуальность условий перед каждым новым заказом. Заказы, оформленные после публикации изменений, регулируются новой редакцией.

Контакты для юридических вопросов

По всем вопросам, связанным с условиями использования, возвратами и претензиями, обращайтесь:

• Электронная почта: info@winstadium.com
• Телефон: +995 543 57 83 84
• Адрес: ნუცუბიძის ქ. #99